“过去5年年均增长50%以上 自助售货领域前景可期”

【信息、时政、娱乐、体育、社会、女性、养生】2008月24日，据鸭寮街报道，“现在下楼梯就可以直接买到新鲜的蔬菜和水果，商品质量也很好！ ”。 最近，湖南长沙市天心区荣盛花语书苑小区出现了几个智能生鲜专柜。 角落里摆着生鲜冷冻食品、新鲜蔬菜水果、粮食蛋奶油等，居民黄49;正在扫描橱柜的QR码。 “传感器系统会自动称重，关闭柜门后，买菜的钱会直接从‘采站’APP的钱包里扣除，非常方便。 ”

近年来，随着大数据、云计算、人工智能等技术的高速发展，零售领域整体数字化水平迅速提高，“互联网+零售”的自助销售领域迎来了数字化、智能化的快速发展期。 在有点特色的场景和细分行业中，自助销售很普遍。 在学校里，饮料、电子产品的自助贩卖机很受欢迎。在一点点的办公室里，能够销售多种食物的便当机迅速扩大……

日前，中国百货店协会开展的自助销售领域调查结果显示，过去5年，我国自助销售领域高速发展，年均增长率达到50%以上。 2019年，中国自助销售设备保有量同比增长26.6%，达到65.5万台，领域公司数量持续增长，自助销售设备不断创新，生产规模、设备保有量持续增长。 越来越多的快消费类公司积极布局自助销售渠道，领域优胜劣势趋势明显，新的经营模式、新的应用场景不断拓展，新的经营类别不断涌现，自助销售领域的整体规模持续扩大。

疫情防控期间，自助销售领域面临原订单交付压力大、新增订单减少、供应链保障不畅、流动资金紧张等问题，领域公司面临经营压力。 但是，长期以来，顾客对“无接触”付费服务的偏好不断增强，自助、无人值守、自助等理念进一步深入，自助领域有望迎来新的快速发展机会。 从我国目前自助设备保有量来看，与发达国家平均60人/台的水平相比，2019年我国指标约为2200人/台，仍处于较大的增长空之间。

中国百货公司协会认为，展望未来，便捷费用、质量费用、个性化费用诉求将更加强烈，自助销售将很好地满足这些诉求，有望长期快速发展。 自助销售领域要积极推进社区便利费用，积极接受技术进步，不断升级设备产品服务，保障费用质量，为客户提供更广泛、高质量、便捷的服务。

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